Вызов мастера, консультация и заказ ремонта с 9:00 до 22:00

ежедневно, без выходных и праздников

Гарантийные обязательства



Гарантии потребителя в области бытового обслуживания закреплены: ЗАКОНОМ РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 с измененими, внесенные Федеральным законом от 18.07.2011 N 242-ФЗ, вступившими в силу с 1 августа 2011 года, ГЛАВА I. Общие положения. Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу). ПРАВИЛАМИ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 30.09.2000 N 742, от 01.02.2005 N 49)

РАЗДЕЛ II. Информация об услугах (работах), порядок приема и оформления заказов на услуги (работы)

РАЗДЕЛ VI. Ответственность исполнителя. Пункт 25."В отношении услуги (работы), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги (работы) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги (работы), действий третьих лиц или непреодолимой силы".

МАСТЕР ОБЯЗАН, согласно ПРАВИЛАМИ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Пункт 19. "При выдаче отремонтированной радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ ИХ РАБОТУ. Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены на необходимую величину сопротивления электрической изоляции".

- СРОК ГАРАНТИИ на результат работы определяется мастером в зависимости от установленного узла, состояния бытового прибора.

- МАСТЕР ОБЯЗАН в письменной форме заполнить 2 экземпляра номерного бланка строгой отчетности формы БО-1 (безкассовое обслуживание), утвержденные письмом Министерства финансов России от 20.04.1995 года №16-00-30-33, где в т. ч. указываются гарантийные сроки на результаты работы.

После выполнения заказа и проверки техники наши мастера дают гарантию на установленные запчасти и произведенную работу от 3-х до 24 месяцев по форме БО-1, с указанием персонального кода мастера и мастерской (указан в номере квитанции), являюшиеся ключом к нашей гарантийной базе.


В выходные и праздничные дни мастера по ремонту на дому стиральных машин, холодильников, кондиционеров, посудомоечных машин работают в обычном режиме - с 10:00 до 22:00.

СКИДКА 30% на установку второй детали.

Мы работаем как с физическими лицами, так и с фирмами, предприятиями (юр. лицами) - по наличному и безналичному расчету (кондиционеры, холодильники, промышленные холодильники, оборудование)

Полезные статьи