Вызов мастера, консультация и заказ ремонта с 9:00 до 22:00

ежедневно, без выходных и праздников

Стиральная машина не сливает воду. Почему, в чем причины?


Стиральная машина не сливает воду. Почему, в чем причины?Нашим операторам ежедневно поступают вопросы:
- не сливает стиральная;
- почему не откачивает воду стиральная машинка;
- почему не работает слив у стиральной машины;
- почему не сливает воду стиральная машина;
- почему не сливается вода из стиральной машины;
- плохо сливается вода из стиральной машины;
- не сливает воду стиральная машинка;
- не сливается вода в стиральной машине;
- машинка не сливает воду;
- машинка не слила и не отжала;
- в стиральной машинке не работает слив;
- в стиральной машине не сливается вода;
- в стиральной машине осталась вода;
- стиральная машина перестала сливать воду
и т. д.,на все вопросы Вы найдете ответы в этой статье.

Любая современная стиральная машина какой бы то ни было марки, модели или стоимости в процессе работы выполняет четыре базовых действия: заливает, вращает, нагревает и сливает.
Операторы нашего кол-центра уже давно определили: на вопрос о том, как проявляется неисправность, большинство клиентов ответит: «Стиральная машина не сливает воду!».
Мастера охотно подтвердят: среди прочих неисправностей именно отсутствие слива воды в машинке является наиболее частотной. Поэтому не лишним будет еще раз обратиться к описанию причин, способных ее вызвать.
Их существует довольно много. Разобраться в том, какая из них вызвала неисправность, неспециалисту подчас бывает сложно, а иногда и просто невозможно. Однако, есть и такие, устранить которые способен даже ребенок – о них мы и поговорим.

Итак, в случае, если Ваша стиральная машина, выполняя стирку, в какой-то момент отказалась слить воду, в первую очередь нужно вспомнить о сливном фильтре. Данный узел имеется (за редким исключением) у любой стиральной машинки и нужен, чтобы собирать монеты, пуговицы и прочие мелкие элементы, попавшие в барабан. Если стиральная машина перестала сливать воду – вполне возможно, что фильтр просто ими забился, заблокировав крыльчатку сливной помпы. Тогда все, что вам нужно для устранения неисправности – вытащить его и почистить.
Но как его найти? – спросите Вы.

ВНИМАНИЕ! Выдерните шнур стиральной машины-автомат из розетки!

Отвечаем: фильтр всегда расположен в нижней части корпуса стиральной машины. Если, посмотрев вниз, вы ничего, похожего на фильтр не обнаружили, значит в вашем случае он «спрятан» за декоративную заглушку. В зависимости от модели стиральной машины заглушка может напоминать лючок автомобильного бензобака (в этом случае она открывается нажатием), или может быть продолжением корпуса стиральной машинки, визуально выдавая себя лишь горизонтальным стыком (тогда вам потребуется взять тонкий длинный предмет, скажем, отвертку, вставить ее в стык и разомкнуть фиксаторы, после чего заглушка отскочит).Однако в некоторых бюджетных моделях стиральных машин-автоматов фильтр доступный пользователю не предусмотрен.

Теперь, когда вы добрались до самого фильтра, нужно покрутить его против часовой стрелки. наши мастера по ремонту стиральных машинубедительно просят Вас не применять излишнюю силу при выкручивании фильтра. бывают случаи, когдачастое использование функции кипячения белья приводит к "привариванию" уплотнителя фильтраи тогда требуется определенная сноровка для выкручивания его, в худшем случае - разборка стиральной машинки, удаление фильтра и прочистка посадочного гнезда.
Оторвав ручку фильтра Вы рискуете тем,что фильтр придется заменить на новый, а это довольно сложно для редких дорогих стиральных машин и для старых стиральных машинок -более надежных и качественных.
Если фильтр не выкручивается внимательно посмотрите - некоторые модели стиралок оборудованы дополнительным креплением на фильтре - винтом (в частности КАНДИ CANDY).
Будьте готовы к тому, что в момент выкручивания фильтра потечет оставшаяся в баке вода! Установите под фильтр лоток для воды и положите тряпку.Достав сливной фильтр и почистив его, вам остается только установить его обратно и запустить стиральную машинку. Не допускайте перекосов при закручивании фильтра, иначе вся вода из стиральной машинки вовремя работы хлынет на пол.Теперь сливает? – Прекрасно! Нет? – Тогда читайте дальше!

Что делать, когда шум при отжиме белья идет от сливного насоса?


Здесь остаются два пути: первый – очень аккуратно достаем из крыльчатки насоса застрявшие предметы, затем проверяем стиральную машину на слив воды, заливая в машинку два литра через лоточек для порошка. Второй – стиральная машина не сливает воду, плохо сливает, медленно сливает. Произошло повреждение (трещина, скол, деформация и пр.) крыльчатки помпы, к сожалению, случай фатальный – насос подлежит замене.



Проверив сливной фильтр, нужно также осмотреть и всю сливную систему. В некоторых случаях сифон, к которому подключается сливной шланг стиральной машины, фактически берет на себя функцию фильтра, до отказа забиваясь нитками, клочками шерсти и прочим мусором, мешая воде сливаться. обязательно прощупайте сливной шланг. Часто в удлиненныхсливных шлангах попавшая монетка перекрывает сброс воды. Проверьте всю Вашу сливную систему, и, конечно, стиральная машина вновь заработает!

Вы запустили цикл стирки, но стиральная машина опять не сливает?
В таком случае можно смело звонить в ремонт стиральных машин, потому что дальнейшая диагностика требует разборки самой машинки. Без наличия опыта сложно, да и небезопасно продолжать обследование. Однако будет полезно узнать, что в Вашем случае стиральная машина не сливает воду по следующим причинам:

1. Засорился центральный сливной патрубок. Он расположен прямо под баком стиральной машины - автомат и иногда имеет систему предотвращения обратного хода воды, которая часто становится дополнительным препятствием для мелких предметов.

2. Неисправна сливная помпа (насос). Сливной насос состоит из электродвигателя, пластмассовой крыльчатки, закрепленной на валу и двух (входного и выходного) патрубков. Наиболее распространенная поломка помпы стиральной машины - выработка ресурса электродвигателя или разрушение крыльчатки после прохождения через насос инородных предметов из белья (косточки, монеты и пр.)К сожалению, в случае повреждения крыльчатки помпы замена узла производится полностью, это связано с заводской запрессовкой уплотнителей, что позволяет дать гарантию на ремонт.

3. Неисправен электронный модуль (плата) (особенно характерно для стиральных машин эконом-класса; требует диагностики модуля, его ремонта или, как бывает в отдельных случаях – замены). Почему так происходит?В дорогих стиральных машинках производитель предусматривает определенное время для слива воды, в случае когда слива нет или он происходит слишком медленно, электронный модуль отключает помпу и подае сигнал об ошибке слива.В стиралках эконом-класса такая функция не предусмотрена и команда слива будет передаваться помпе с заклиненной, вещицами из белья, крыльчаткой до тех пор,пока не перегреется и выгорит силовая часть модуля. Так стимулирует производитель продажи дешевых стиральных машин.

4. Не допускайте попадания в стиральную машинку моющих средств с высокой степенью пенообразования. Это может привести не только к залипанию контактов прессостата (датчика уровня воды), но и выходу из строя электроники. Надеемся, что до последних пунктов Вам дойти не придется, однако даже если и придется – никаких сомнений не возникнет, ведь теперь Вы точно знаете причины, по которым стиральная машина перестала сливать воду!

Почему слышен шум в районе помпы (насоса) стиральной машины во время отжима белья, при этом белье по окончании стирки – мокрое?


Рассмотрим два источника шума во время отжима стиральной машины, определить которые неспециалисту довольно сложно:
  • Подшипник.
  • Сливная помпа (насос)

  • Как определить, что подшипник стиральной машины вышел из строя?


    стиральная машина не сливает водуВыдернули вилку стиральной машины из розетки! После этого раскручиваем барабан стиральной машины и слушаем звуки от оси (центра) барабана. Рассыпающийся подшипник сразу даст о себе знать неприятным металлическим скрежетом, перекатыванием шариков, тяжелым ходом барабана и пр. Каждый владелец стиральной машины может диагностировать этот печальный факт, были бы уши.

    Советуем связаться с нашими операторами, так как замена подшипников – это капитальный ремонт стиральной машинки. Не во всех случаях подшипники подлежат замене, целесообразность этого ремонта лучше предварительно обсудить с профессиональными операторами, чтобы не вызывать мастера по ремонту стиральных машинок на диагностику.

    Иногда наши операторы просят раскрутить барабан и поднести к нему тел. трубку – скрежет подшипника слышен и на другом конце провода.

    Но в случае, когда барабан вращается плавно, мягко можно предположить, что разрушение подшипника на начальной стадии и проявляет себя только на высоких оборотах вращения барабана или источником шума, при отжиме в стиральной машине, будет сливной насос (помпа).

    Почему шум идет от сливного насоса во время отжима белья?


    стиральная машина не сливаетПопадание мелких предметов (монеты, косточки из нижнего белья, шурупы, гвозди и пр.) в крыльчатку сливного насоса, а также трещина в крыльчатке помпы, могут никоим образом не проявлять себя, когда во время слива воды из стиральной машинки через насос идет полный напор моющего раствора, но как только напор уменьшится и в районе крыльчатки образуются воздушные пустоты, его величество эхо разносит звук, болтающейся в крыльчатке мелочи или подломанного кусочка крыльчатки, по всей стиральной машине.

    Как определить, что источник шума на отжиме стиральной машины – помпа?


    Чтобы точно быть уверенным в том, что источник шумов во время отжима стиральной машины – сливной насос, а не подшипник, необходимо после остановки стиральной машины и обнуления программ, залить в стиральную машину, через лоточек для порошка два литра воды и поставить стиральную машину на слив. Если насос отработает в штатном режиме, сольет воду до конца, добротно урча, без радикальных изменений звука, можно с уверенностью сказать, что причиной шума на отжиме является подшипник. В случае, когда во второй половине слива, появится необычный шум, источником его может быть помпа.

    Стиральная машина плохо, медленно сливает воду – в чем причина?

    Вот уж точно чудеса можно увидеть на видео в инете по запросу "стиральная машина не сливает воду"! Мастер в «прямом эфире» чистит фильтр, после этого выставляет программу слива стиральной машины с открытым фильтром (на «сухую») и бойко демонстрирует крутящуюся крыльчатку насоса, засовывая палец для убедительности, доказывая тем самым работоспособность помпы стиральной машины, а залив воду, мы понимаем, что «воз и ныне там» - не сливает воду стиральная машина! Почему?

    Ответ наших мастеров по ремонту стиральных машин, отлично знающих электронику стиральной машины. Но что же с ними все - таки происходит? Крыльчатка крутится, а стиральная машина не сливает воду! Гудит и все! Надо отметить что каждый производитель старается устанавливать именно свою помпу с нужными им характеристиками.

    Насосы имеют разную конфигурацию, мощность, посадочные места, и разъемы для подключения питания. Причем, производители изменяют конфигурацию посадочного места помпы по мере ввода новой модели, то есть от младшей модели к старшей насос точно не подойдет. Но какая бы конфигурация помпы не была, все их объединяет одно - принцип работы.

    Крестовина помпы соединена жестким штоком с постоянными магнитами внутри помпы. На штоке, устанавливается резиновая манжета, для того что бы предотвратить попадание воды на постоянные магниты. Все это конечно надежно и проверено неоднократно, работает! Постоянные магниты находятся как бы в пластиковом стакане и не имеют точек соприкосновения с обмотками насоса. При подаче напряжения на обмотки появляется вихревое электромагнитное поле, а поскольку постоянные магниты имеют положительный потенциал и отрицательный, отталкиваясь от наведенных полей катушек совершают движения, что и передается через шток на крестовину помпы.

    Вот практически мы и определили слабые места этого исполнительного механизма! Постоянные магниты, они могут просто размагнититься со временем и насос вроде бы работает на «сухую» но стиральная машина не сливает воду или очень медленно сливает, так как прокачивать воду усилий уже не хватает.

    Ну с первым все понятно размагнитились и все, а вот про колечко поподробнее. Что происходит с резиновым колечком (манжетой), на штоке, которое предотвращает попадание воды на магниты?

    Со временем оно изнашивается, и вода из стиральной машинки попадает в стакан где вращаются постоянные магниты, ничего страшного не происходит, все предусмотрено производителем, магнитам по большому счету все равно в какой среде крутиться, да мощность снижается, но вряд- ли Вы заметите, за какой период ваша машинка слила воду, за 30 секунд или за 45! Слила и как говорится хорошо. Но со временем вместе с водой на магнитах откладывается и грязь, что в свою очередь уменьшает зазор межу стенками стакана и магнитом. Далее наблюдается подклинивание помпы (насоса) на отжиме и ваша стиральная машина не сливает воду! Приговор единственный – замена насоса (помпы)!

    Стиральная машина не сливает воду

    Вопрос клиента: «Стиральная машина БОШ не сливает воду, сколько стоит замена насоса?»

    Оператор сервисного центра выполняет очень важную работу – он является связующим звеном между клиентом и мастером по ремонту стиральных машин. От компетентности оператора во многом зависит результат ремонта стиральной машинки, поскольку на этапе разговора следует исключить ложные вызовы, о которых клиенты даже не подозревают.

    До того, как назвать стоимость замены помпы на стиральную машинку БОШ, хороший оператор задаст Вам много, казалось бы ненужных вопросов, некоторые недоверчивые читатели воскликнут – «Да нас просто забалтывают, чтобы «развести!» Ответственно заявляем – это всего лишь досужие домыслы. Итак, примерный список вопросов оператора на запрос клиента «Стиральная машина БОШ не сливает воду, сколько стоит замена насоса?», и зачем они задаются:

    Сколько лет стиральной машинке? Оператор приблизительно поймет кто производитель Германия, Польша, Болгария, Питер, сразу станет ясно, что ожидать от этой машинки, поскольку у каждого производителя есть свои слабые стороны и профессионалы о них хорошо осведомлены.
    Это может быть прессостат (датчик уровня воды), особенно актуально для старых немецких БОШ, если в нем постирана тюлевая занавеска, с высокой степенью запенивания моющего средства и, как следствие, происходит залипание клемм механического датчика. Достаточно посоветовать промыть стиральную машинку кипятком и вопрос о том, что стиральная машинка не сливает воду – становится неактуальным.
    Это может быть электронный модуль. Если выгорание платы в пределах квадратного сантиметра – возможен ее ремонт.
    Это может быть и помпа, питерские производители стиральных машин БОШ, почему – то ставят китайский насос. В принципе, он неплохой, если – бы не пластмассовая крыльчатка и наша отечественная забывчивость гвоздей, монет, болтов и прочего металла, а как известно – против лома – нет приема, в борьбе российского металла и китайской крыльчатки побеждает Россия!

    Когда стиральная машина выходит на слив воды шум насоса стандартный или измененный? Если звук работающего насоса изменен, можно предположить, что в крыльчатке что-то крутится, поломалась крыльчатка или проблема в электродвигателе помпы. Если насос вообще молчит, то не исключено, что проблема в плате или прессостате, т. е. на помпу не подается сигнал для дальнейших действий.

    Следующим вопросом будет определение длины сливного шланга, Стандартная длина – 1,5–2 метра, но владельцы частенько удлиняют сливной шланг, не задумываясь об ограниченных возможностях сливного насоса. Так и нашем случае. Стиральная машинка проработала исправно 5 лет. Хозяйке захотелось новизны, исполнительный БОШ был переставлен от точки входа в канализацию на 4,5 метра. Мощность помпы за пять лет эксплуатации снижается, (не будем здесь приводить диаграммы снижения мощности электромоторов от сроков эксплуатации) выбрасывать воду на такое расстояние насос уже не в силе. При остаточной мощности, помпа будет исправно качать воду с длинной шланга 1,5 метра, как и заявлено производителем, еще в течение 3-4 лет!

    Что в данном случае сделает наш клиент – поставит стиральную машинку на прежнее место и забудет о существовании сервисных центров по ремонту или с упорством будет искать эффективного менеджера, который за кругленькую сумму временно решит его проблему и канет в небытие? Выбор за Вами.

    Однако вопрос о том, сколько стоит замена насоса, т. к. стиральная машина БОШ не сливает воду, в данном случае оказался неактуален, стиральная машинка вполне работоспособна, а выяснился сей факт уже на стадии разговора с профессиональным оператором.

    Наши мастера сервисного центра по ремонту стиральных машин на дому работают без выходных и праздников с 10:00 до 22:00 (по согласованию с клиентом часы работы смещаются).
    Операторы сервисного центра по ремонту стиральных машин ответят на все интересующие Вас вопросы по ремонту стиральных машин, составят приблизительную смету ремонта, звоните по тел.

    Если Стиральная машина не сливает воду: AEG (АЕГ), Ardo (Ардо), Ariston (Аристон), Asko (Аско), Beko (Беко), Вosch (Bosh ) (Бош), Brandt (Брандт),Candy (Канди), Daewoo (Дэу), Gorenje (Горение), Electrolux (Электролюкс), Indesit (Индезит), Нansa (Нанса), Kaiser (Кайзер), LG, Miele (Миле) Siemens (Сименс), Samsung (Самсунг), Vestel (Вестел), Whirlpool (Вирпул), Zanussi (Занусси) - перечень неполный, Вам помогут мастера по ремонту стиральных машин нашего сервисного центра.

    Надеемся этой статьей мы ответили на Ваши вопросы:
    - почему машинка не сливает воду
    - почему не откачивает воду стиральная машинка
    - почему не работает слив у стиральной машины


    ВЫБОР за ВАМИ!
    С уважением. Коллектив сервисного центра по ремонту стиральных машин


    Стиральная машина не сливает воду. Почему, в чем причины?

    P.S.

    Поскольку данная статья пользуется неизменным спросом, о чем говорит не только количество посетителей, но и число копий на чужих сайтах без ссылок на нашу статью (перечислять их не будем), а это позволяет сделать вывод об интересе конкурентов, мы решили обратиться к профессиональному сообществу: сервисных центров и частных мастеров по ремонту стиральных машин.

    Среди Вас, вероятно, каждый второй Кулибин или Левша, к сожалению, наше профессиональное сообщество, все чаще,пополняют не специалисты, а "эффективные менеджеры", причем к такой "эффективной" работе их принуждают крупные монополисты, рекламу которых мы обнаруживаем не только в поисковиках интернета, но и в почтовых ящиках, на стендах около подъездов, платежках за квартиру и т. д., агрессивно, настойчиво с большими финансовыми вложениями. профессионалы, где ваша СОВЕСТЬ и ЧЕСТЬ?

    Пример нашей практики, к сожалению, не единственный: клиент обращается в один из "солидных" сервисов, который у всех не просто на виду, но и на слуху, с жалобой - СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА НЕ СЛИВАЕТ ВОДУ, что может быть проще для оператора, принявшего звонок, помочь клиенту, рассказав как почистить стиральную машину, не прибегая к помощи мастера, если клиент не читал инструкцию?

    Наши клиенты за 5 минут разговора с оператором успевают почистить фильтр, осмотреть крыльчатку насоса, на предмет попадания мелочи из белья и прощупать сливной шланг на отсутствие засоров. Затем стиральная машина проверяется на слив воды.

    Через некоторое время следует вторичный звонок с коротким словом "спасибо" или приемом реального заказа на ремонт стиральной машины с составлением приблизительной сметы ремонта (прейскурант - всегда у операторов).

    Что может быть проще и честнее, если на ваших телефонах работают действительно профессионалы, как убеждаете вы в рекламах, прошедшие подготовку по специальности прием заказов на ремонт стиральных машин?

    Вернемся к "солидному" сервису - оператор любезно принял заказ, мастер по ремонту стиральных машин перезвонил клиенту в течении 10 минут, а что ему еще делать, если он рядом с оператором в "картишки перекидываться" со своими подельниками.
    Приезжает к клиенту, как английская королева, точненько по договоренности, "ряженый" в фирменные лохмотья- все, чтобы произвести приятное впечатление на состоятельных граждан. У клиента стиральная машина Bosch / Bosh / Бош - настоящий германский, неубиваемый,
    Раскручивает заднюю стенку стиральной машинки и мгновенно составляет смету ремонта - 8000 руб, клиент отказывается оплачивать ремонт, тогда следует вердикт на оплату диагностика в размере 1500 руб, за отказ от ремонта.

    Все очевидно - не надо быть в данной ситуации профессионалом, достаточно уметь раскрутить и закрутить 4 болта и четко представлять какую назвать максимальную сумму, чтобы клиент отказался от ремонта, т.е. быть "эффективным".
    Зачем пыхтеть, выполняя сложные ремонты стиральных машин, когда можно провести в день 6 - 8 таких "чудо-диагностик" и все в сервисе будут довольны, ответственности - нет, выручка - есть, а клиент отличную, работоспособную стиралку - выбросит, да это для них не главное.

    Однако, сия история имеет продолжение. Клиент через знакомых нашел мастера из нашего сервисного центра, жалко выбрасывать Bosch / Bosh / Бош.
    Оказалось, что на крыльчатку насоса намотался шнур из белья, что препятствовало работе помпы нужно было освободить крыльчатку от шнурка и проверить стиральную машину на слив.

    Каково же было удивление нашего мастера, когда он обнаружил отрезанную клемму у насоса. Все было восстановлено, но стиральная машина как не сливала, так и не сливает. Дальнейшая проверка привела к электронному модулю, из которого этим "эффективным" был выдернут разъем, для верности, чтобы уж наверняка стиральная машина не заработала!

    Работоспособность этой стиральной машины Bosch / Bosh / Бош была восстановлена нашим мастером, без замены комплектующих.

    После рассказанной нашим мастером истории, кстати, такие случаи участились, мы вынуждены обратиться к мастерам по ремонту стиральных машин через наш сайт.

    У нас три вопроса к мастеру "солидного" сервиса, на сайте которого размещен очень привлекательны прайс-лист, на деле больше похожий на чУдные распродажи в наших торговых сетях!

    1. Что мастер планировал перетряхнуть в несчастном БОШе на 8000 руб? И не надо оправдываться, что вы ставите оригинальные, германские комплектующие,б/у - возможно, но не более, если стоимость настоящей новой германской помпы 640$, объяснения - излишне.
    2. Вы считаете такой ремонт - это нормально для "солидного" сервиса?
    3. Господа профессионалы - где ваша совесть и честь?

    Предлагаем объяснять клиентам почему СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА НЕ СЛИВАЕТ ВОДУ и только после выполненных советов принимать заказ!

    Таким образом, если стиральная машина не сливает воду, прежде всего, убедитесь в чистоте фильтра и после этого обращайтесь к нашим операторам. Кроме того, вы можете прочитать статьи про другие неисправности, которые также представлены на нашем сайте. В них можно подчерпнуть много практической полезной информации по различным случаям поломок стиральных машин.
    
    В выходные и праздничные дни мастера по ремонту на дому стиральных машин, холодильников, кондиционеров, посудомоечных машин работают в обычном режиме - с 10:00 до 22:00.

    СКИДКА 30% на установку второй детали.

    Мы работаем как с физическими лицами, так и с фирмами, предприятиями (юр. лицами) - по наличному и безналичному расчету (кондиционеры, холодильники, промышленные холодильники, оборудование)

    Полезные статьи